Как мы загрузили хостел в Питере даже в несезон через Яндекс.Директ
Когда к нам обратился владелец хостела в Петербурге, он уже пытался запускать рекламу и вроде как “всё было” — сайт, Яндекс.Директ, даже попытки работать с UTM-метками. Но брони то шли, то нет. В сезон — окей, более-менее, но с октября по март загрузка проваливалась, как в яму. А когда у тебя 20+ койко-мест, простои — это уже минус в кассе. Клиент не хотел «лить трафик на удачу», он хотел понимать: кто к нему едет, зачем, и как этих людей забронировать прямо сейчас, не упуская.
Проблема была не в трафике — а в структуре всего подхода.
Мы сразу поняли: здесь нужно не просто “докрутить” рекламу, а собрать всё заново — под конкретные сегменты аудитории. И подкрутить сайт так, чтобы он не просто показывал номера, а вел человека за руку до брони.
Что было не так: реклама без адреса и сайт без души
Первое, что мы заметили — рекламная кампания была сделана по принципу “пусть все увидят”. Общие ключи типа “хостел СПб недорого”, одна посадочная страница для всех, ни одного уточнения под конкретные цели гостей.
Представьте: студент, турист с семьей и командировочный видят одну и ту же страницу, где просто галерея номеров и пара сухих текстов. Где тут оффер? Где "зацепить"? Где “это точно для меня”? — нигде.
А теперь добавьте, что в форме брони написано «Оставьте заявку», и всё, человека теряем. Он уйдёт на другой сайт, где уже с ходу скажут: «Бронируйте без предоплаты — место под вас уже держим».
Реклама сливалась в песок. Сайт не продавал. Воронки не было. Люди заходили, смотрели, уходили.
Что сделали мы: разложили всё по полочкам
Сначала — глубокий анализ целевой аудитории. Мы не стали брать всех подряд, а выделили три чёткие группы:
- Туристы из регионов. Едут погулять по Питеру, часто впервые. Ищут недорогое жилье в центре, хотят уют, близость к метро, безопасность, атмосферу. У них много вопросов и страхов.
- Командировочные. Не до прогулок — нужен нормальный вай-фай, спокойная обстановка, чтобы отдохнуть и поработать. Часто ищут хостел не ради цены, а потому что “корпоратив не оплатил отель”.
- Студенты. Экономят на всём. Часто едут на экзамены, мероприятия или просто на недельку с друзьями. Им важно, чтобы было дёшево, чисто и желательно с кухней.
Под каждую группу мы сделали отдельные объявления, свои офферы и посадочные страницы. Например, для командировочных — акценты на тишину, вай-фай, отчётные документы. Для туристов — маршрут “2 минуты до Невского”, “вид на крыши” и “всё рядом”. Для студентов — “заселяем от 18 лет без залога”, “рядом магазины и столовая”, “общая кухня — сэкономите на еде”.
И вот тут началась магия: клики стали целевыми. Люди читали, соглашались, оставляли заявки. Потому что чувствовали: “О, это для меня”.
Сайт не переделывали, но прокачали
Мы не трогали дизайн, но внесли правки, которые реально повлияли на конверсию. Вот что именно сделали:
– Переписали формы. Вместо «Оставьте заявку» — «Забронируйте место без предоплаты». Казалось бы, мелочь, но ощущение для клиента совсем другое.
– Добавили квиз. Простой: “Сколько человек?”, “Когда заезд?”, “Хотите заселение сегодня?”. Человек кликает, вовлекается, и в конце — форма. Лидов стало больше.
– Поставили поп-ап. Не навязчивый, а аккуратный. Например: “Осталось 3 места на ближайшую неделю. Забронировать?”. Работает особенно в вечернее время.
– Упорядочили страницы. Раньше было просто: фотка — текст — кнопка. Мы сделали логично: тип номера → цена → преимущества → отзывы → “забронировать”. Никакой каши.
Все изменения — это не про “прибавить кнопочек”. Это про то, чтобы сайт начал вести клиента, как в продажах: шаг за шагом.
Результат: полная загрузка даже в тишину
Через 3 месяца после запуска новой рекламы и воронки, хостел был полностью забит. Даже в несезон — когда у конкурентов пусто, здесь не было свободных мест.
Средняя цена заявки — от 500 ₽. Это не супердёшево, но она приводила бронь. А нам это и нужно — не дешёвые клики, а реальные деньги в кассе.
Трафик лили по всей России, но с фильтром на тех, кто искал хостел именно в Петербурге. И это сработало. Не надо думать, что рекламироваться нужно только по Питеру — люди ищут “где остановиться в Питере” ещё дома, в Саратове, Томске и Казани. Мы просто стали им первыми, кто предложил понятный вариант.
Вывод
Если вы ведёте рекламу “на всех”, ждёте, что сайт сам кого-то убедит, и при этом не знаете, кто к вам вообще приходит — увы, скорее всего, вы теряете деньги.
Когда мы разделили аудитории, прописали каждому своё, добавили немного внимания к деталям — всё встало на свои места. Люди начали бронировать. Хостел стал зарабатывать. Даже когда вокруг у всех «затишье».
И мы делаем такие штуки под ключ — Яндекс.Директ, лендинги, аналитика, сегментация. Не волшебство, а просто системная работа с воронкой.
📍На сайте можно посмотреть кейсы, цены и способы сотрудничества.
А если хотите больше фишек, наблюдений и закулисья маркетинга — подпишитесь на наш Telegram. Там всё по делу, без воды и заумных лекций.
